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Return to shopConditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets pour les événements organisés par le Trust Tower, situé au 15 avenue de la Foulée, 77000 Nanteuil les Meaux. Elles s’appliquent à toute réservation ou achat effectué via le site internet officiel du Trust Tower.
2. Acceptation des CGV
Tout achat de billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit et signé par le Trust Tower.
3. Tarifs et modalités de paiement
Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le Trust Tower se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les billets déjà achetés ne seront pas impactés par une éventuelle modification ultérieure.
4. Réservation et validation
La réservation est considérée comme définitive une fois le paiement confirmé.
Un e-mail de confirmation, contenant le billet électronique (e-billet), sera envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.
Le billet doit être présenté à l’entrée de l’événement, sous forme imprimée ou sur smartphone.
5. Annulation et remboursement
En cas d’annulation de l’événement par le Trust Tower, les billets seront intégralement remboursés dans un délai de 30 jours.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation par l’acheteur.
Les billets perdus, volés ou endommagés ne seront ni remplacés ni remboursés.
6. Accès à l'événement
L’accès à l’événement est strictement réservé aux personnes munies d’un billet valide.
Le Trust Tower se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne ne respectant pas les règles de l’établissement (tenue correcte exigée, comportement respectueux, etc.).
7. Responsabilité
Le Trust Tower décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage subi par les clients dans l’enceinte de l’établissement.
Les clients sont responsables de leurs effets personnels.
Le Trust Tower ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, intempéries, etc.) empêchant le bon déroulement de l’événement.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’achat sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et des événements.
Les clients peuvent exercer leur droit d’accès, de rectification ou de suppression de leurs données en contactant le Trust Tower à l’adresse suivante : contact@trusttower.fr
9. Litiges
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence des tribunaux français.
En cas de désaccord, le client est invité à contacter le Trust Tower en priorité pour trouver une solution amiable.
10. Modification des CGV
Le Trust Tower se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le Trust Tower :
Par e-mail : contact@trusttower.fr
Par téléphone : +336 59 61 21 95
Par courrier : Trust Tower, 15 avenue de la Foulée, 77000 Nanteuil les Meaux