Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Chez Trust Tower, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Trust Tower
15 avenue de la Foulée
77000 Nanteuil les Meaux
Email : contact@trusttower.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données nécessaires pour le traitement des transactions (carte bancaire, PayPal, etc.).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horaires de connexion.

• Données liées aux événements : préférences, réservations, participation à des événements.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations et achats de billets.

• Vous envoyer des confirmations de commande et des informations relatives à nos événements.

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

• Vous informer des offres promotionnelles et actualités du Trust Tower (uniquement avec votre consentement).

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (ex : traitement de votre réservation).

• Votre consentement (ex : envoi de newsletters).

• Notre intérêt légitime (ex : amélioration de nos services).

• Le respect d’une obligation légale (ex : conservation des données pour des raisons fiscales).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne, pour la gestion des réservations et des événements.

• Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, etc.), dans le cadre strict de leurs missions.

• Les autorités compétentes, si requis par la loi.

6. Transfert de données hors UE

Vos données sont stockées et traitées en France. En cas de transfert hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Par exemple :

• Données de réservation : 2 ans après votre dernière interaction.

• Données de paiement : durée légale requise pour les obligations comptables (10 ans).

• Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [votre adresse e-mail].

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, contactez-nous :

• Par e-mail : contact@trusttower.fr

• Par courrier : Trust Tower, 15 avenue de la Foulée, 77000 Nanteuil les Meaux